Pravila salona

Kako bismo svima osigurali točne termine i ugodan boravak, molimo Vas da se upoznate s nekoliko jednostavnih pravila.

Rezervacija termina

Prilikom rezervacije potrebno je uplatiti 50 % iznosa tretmana kao potvrdu termina. Ostatak iznosa plaća se dolaskom u salon. Akontaciju možete uplatiti:

• putem Zoyya aplikacije
• osobno u salonu
• uplatom na naš IBAN

Kod online rezervacije tretman je moguće platiti unaprijed u cijelosti.

Otkazivanje termina

Ako termin otkažete najkasnije 24 sata ranije, akontacija Vam se u potpunosti vraća.

Promjena termina

Termin je moguće promijeniti do 12 sati prije dogovorenog vremena. Ako se termin ne promijeni na vrijeme, akontacija se zadržava. U posebnim, nepredviđenim situacijama moguće su iznimke.

Propušteni termini

Ako se ne pojavite na termin ili ga ne otkažete na vrijeme, smatra se da je termin iskorišten. Ovo vrijedi i za unaprijed kupljene pakete. Novi termin moguće je rezervirati tek nakon podmirenja propuštenog termina.

Kašnjenje klijenta

U slučaju kašnjenja trajanje tretmana može se skratiti ako nakon Vas imamo sljedećeg klijenta.

Ako mi kasnimo

Ako djelatnik kasni više od 10 minuta (osim u izvanrednim situacijama), odobravamo popust na uslugu.

Paketi tretmana

Kupljeni paket potrebno je iskoristiti u roku od 2 mjeseca od datuma kupnje. U posebnim slučajevima (bolest i sl.) moguće su iznimke. Ako nakon prve masaže niste zadovoljni, imate pravo na povrat novca.

Popust za plaćanje gotovinom

Za plaćanje gotovinom odobravamo 10 % popusta.